Junior Customer Support Specialist

Co powiesz na to, by Twoja praca przyczyniła się do… wydłużenia ludzkiego życia?

Dołączając do uPacjenta 👨‍⚕️to możliwe! Codziennie promujemy profilaktykę zdrowotną i ułatwiamy dostęp do badań krwi: tworzymy aplikację, dzięki której zamówienie 🏠 domowego pobrania krwi jest równie łatwe, jak zamawianie pizzy online 🍕 Naszą misją jest zmienianie wymiaru opieki medycznej w celu przedłużania ludzkiego życia. Misję tę będziemy wkrótce szerzyć nie tylko w Polsce, ale też całej Europie 🌎

Jeśli również w Twojej krwi płynie chęć pomocy innym, gra zespołowa przychodzi Ci z łatwością, a do tego otwarcie przyjmujesz feedback i nie boisz się wykazać inicjatywy – załoga TransforMedsów czeka na Ciebie!

Chcesz i umiesz pomagać, a inni doceniają Twoje wsparcie? 🤗🥇 Dołącz do uPacjenta jako Junior Customer Support Specialist – wspieraj nas w obsłudze zamówień i zapytań Pacjentów. 

Poszukujemy #newblood, czyli osób, które razem z nami będą zmieniać branżę profilaktyki zdrowotnej na lepsze.  

• Kompleksowa obsługa Pacjentów (poprzez: telefon, mail, czat) – pracujemy w systemie zmianowym pomiędzy godzinami: 6-20 pon-pt oraz 6-18 sob. i 8-16 nd.
• Rejestrowanie i modyfikowanie zamówień w systemie.
• Merytoryczna pomoc i wsparcie dla Pacjentów.
• Współpraca z innymi działami firmy, w tym szczególnie ze specjalistami medycznymi i działem IT.

• Znajomości języka angielskiego na poziomie co najmniej komunikatywnym (B1).
• Dyspozycyjności do pracy w tygodniu (praca zmianowa) oraz okazjonalnie w weekendy.
• Znajomości obsługi pakietu Ms Office.
• Empatii.
• Komunikatywności.
• Elastyczności.
• Łatwości przyswajania nowej wiedzy.
• Otwartości na nowe rozwiązania. 

• Pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta/pacjenta.
• Zainteresowanie branżą medyczną.

• Pracę na pełen etat w ramach umowy zlecenie, kontraktu B2B lub UoP.
• Wynagrodzenie zasadnicze 4000-4300 pln brutto/ mc + premia regulaminowa do 500 zł brutto/msc (po okresie 3 miesięcy). 
• Prywatną opiekę medyczną LuxMed.
• Dostęp do platformy Mindgram.
• Kartę MultiSport.
• Realny wpływ na rozwój produktów w firmie. 
• Możliwość rozwoju w organizacji. 
• Młody, zgrany i życzliwy zespół.
• Narzędzia do pracy: laptop służbowy, słuchawki.
• Zniżki na badania profilaktycznie dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Pracę w  modelu 100% remote lub hybrydowym (nasze biura mieszczą się przy ul. Jutrzenki 100 w Warszawie i przy ul. Kuklińskiego 17A w Krakowie).
• Jeśli wybierzesz umowę B2B lub UZ – oferujemy również płatne dni wolne.

• etap 1: rozmowa online z naszymi rekruterami, aby lepiej się poznać – maks. 30 min.
• etap 2: zadanie rekrutacyjne.
• etap 3: spotkanie z Team Liderem działu Obsługi Klienta
• etap 4: spotkanie z Head of Customer Service.

⭐Act like a founder
⭐We care for our customers
⭐Focus on the greatest impact
⭐Test your ideas fast and iterate
⭐Remember to communicate