Junior Customer Success Specialist

Co powiesz na to, by Twoja praca przyczyniała się do… wydłużenia ludzkiego życia?

Dołączając do uPacjenta 👨‍⚕️ to możliwe! Codziennie promujemy profilaktykę zdrowotną i ułatwiamy dostęp do badań krwi: tworzymy aplikację, dzięki której zamówienie 🏠 domowego pobrania krwi jest równie łatwe, jak zamówienie pizzy online 🍕 Naszą misją jest zmienianie wymiaru opieki medycznej w celu przedłużania ludzkiego życia. Misję tę będziemy wkrótce szerzyć nie tylko w Polsce, ale też całej Europie 🌎

Jeśli również w Twojej krwi płynie chęć pomocy innym, gra zespołowa przychodzi Ci z łatwością, a do tego otwarcie przyjmujesz feedback i nie boisz się wykazać inicjatywy – załoga TransforMedsów czeka na Ciebie!

Obecnie rozwijamy kluczową część działu Customer Experience i szukamy osoby na stanowisko Junior Customer Success Specialist, która wesprze nasze działania. Ta osoba będzie odpowiedzialna za kontakt telefoniczny z pacjentami, umawianie wizyt oraz realizację celów sprzedażowych i projektów cross działowych. Pracując z nami możesz liczyć na możliwości rozwoju i zdobywanie nowej wiedzy w dziedzinach customer experience, sprzedaży B2C, marketingu, badań profilaktycznych i ogólnie pojętego wellbeingu.

Jeżeli więc chcesz wziąć udział w rozwoju uPacjenta i mieć realny wpływ na wyniki firmy – dołącz do nas!

Poszukujemy #newblood, czyli osób, które razem z nami będą zmieniać branże profilaktyki zdrowotnej na lepsze.

• proaktywny kontakt z pacjentami;
• realizacja celów sprzedażowych;
• wykonywanie założonej ilości połączeń; 
• empatyczne podejście do pacjentów i chęć pomocy;
• wsparcie pacjentów w ich ścieżce klienta i otrzymaniu najlepszego doświadczenia;
• wykonywanie zadań administracyjnych związanych z umawianiem wizyt;
• udział w eventach/spotkaniach; 
• współpraca z innymi działami nad projektami.

• minimum rocznego doświadczenia w pracy z klientami – preferowany kontakt telefoniczny;
• znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B1);
• empatii;
• proaktywności;
• otwartości;
• komunikatywności;
• chęci rozwoju;
• pozytywnego nastawienia.

• doświadczenie w zespole Success/sprzedaży B2C.

• współpracę w ramach umowy o pracę, umowy zlecenia lub kontraktu B2B – to Ty wybierasz;
• prywatną opiekę medyczną LuxMed; 👩‍⚕️
• dostęp do platformy szkoleniowo – wellbeingowej Mindgram (dla Ciebie i wybranego członka rodziny);
• kartę MultiSport; 🤸‍♂️
• super zgrany zespół, który nie boi się wyzwań, realizuje ciekawe projekty i wspiera się na co dzień;
• zniżki na badania profilaktycznie dla Ciebie i Twojej rodziny; 🩸
• elastyczny czas pracy- pracę zaczynamy między 7:00-10:00;
• możliwość pracy zdalnej;
• możliwość realizacji własnych pomysłów i projektów;
• jeśli wybierzesz umowę B2B – oferujemy również płatne dni wolne.

etap 1: rozmowa telefoniczna z naszą rekruterką, aby lepiej się poznać – około 30 min.

etap 2: zadanie rekrutacyjne do samodzielnego opracowania

etap 3: spotkanie z Customer Success Team Lead – około 1 godz. 

etap 4: rozmowa z Head of Customer Experience – około 30 min.

⭐Act like a founder

⭐We care for our customers

⭐Focus on the greatest impact 

⭐Test your ideas fast and iterate

⭐Remember to communicate